ÖZEL HABER İçişleri Bakanlığı koordinesinde, Sarıyer Kaymakamlığı tarafından yürütülen Açık Kapı Projesi ile kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması amaçlanıyor. Sarıyerlilerin başvurularının hızlı bir şekilde sonuçlandırılması, hızlı ve etkin çözümler üretilmesi, kamu hizmetleri sunumunda vatandaş memnuniyetinin artırılması, başvuru ve taleplerinin alındığı Açık Kapı bankosu, kaymakamlık binasında hizmete açıldı. Kaymakamlık projeyi anlattı Sarıyer Kaymakamlığı’nın sitesinde proje ile ilgili şu bilgiler verildi: “Vatandaşlarla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla, hizmete başlayan Açık Kapı Birimine vatandaşlar bizzat gelerek başvuru yapabileceği gibi, internet üzerinden www.acikkapi.gov.tr adresine girerek de başvuru yapabileceklerdir. Vatandaşların Açık Kapı Biriminden ya da www.acikkapi.gov.tr adresine girerek yapmış oldukları başvuru, talep, şikâyet Açık Kapı bankosunda görevli Açık Kapı birim sorumluları tarafından ilgili kuruma sistem üzerinden yönlendirilecek. Söz konusu başvuru, talep, şikâyet ilgili kurum tarafından Açık Kapı sistemi üzerinden cevaplandırıldığında başvuru yapan vatandaşın cep telefonuna talebiyle ilgili bilgilendirme mesajı gidecek. Açık Kapı “Milletin Kapısı” anlayışı ile yola çıkılan bu projede amaç; vatandaş odaklı bir yönetim anlayışını ortaya çıkarmak, vatandaşın birim birim, kurum kurum dolaşmasının önüne geçerek başvuru ve taleplerini tek bir elden koordine edip vatandaşın karşılaştığı bürokratik engelleri ortadan kaldırmak.”