Facebook, kullanıcılara ait şifreleri düz metin şeklinde iddialarıyla ilgili açıklama yaptı. Açıklamada, şifrelerin düz metin şeklinde saklandığı kaydedildi. Facebook'tan konuyla ilgili olarak yapılan açıklamada, düz metin olarak saklanan şifrelerin şirket içindeki sunucularda tutulduğu belirtildi. Bu bilgilere de dışarıdan erişimin mümkün olmadığı ifade edildi. Facebook çalışanlarının söz konusu bilgilere ulaşımı kötüye kullanmalarına ilişkin de bir kanıtın olmadığı kaydedildi. Siber güvenlik uzmanı Andrei Barysevich ise güvenlik kuralları gereği şifrelerin saklanmasının düz metin şeklinde olmaması gerektiğini savundu.Barysevich, Facebook'un bununla ilgili geçerli sebebi olmadığına vurgu yaptı.