HABER: LEVENT PEHLİVANOĞLU
Sarıyer'in 38 mahalle muhtarı, mahallelerine daha iyi hizmet götürebilmek için Sarıyer Belediyesi ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) ile sürekli iletişim halinde. Ancak muhtarların, vatandaşların sorunlarını hızlıca ilgili birimlere iletmek için kullandıkları WhatsApp hattında çözüm arıyor.
Sarıyer Belediyesi Muhtarlık İşleri Müdürlüğü tarafından kurulan bu özel WhatsApp hattı, muhtarların anlık sorun bildirimleri için hayati bir platform. Muhtarlar, özellikle çöp ve asfalt ağırlıklı olmak üzere günde yaklaşık 70 ila 100 arası şikayet bildirimi bu hat üzerinden gerçekleştiriyor. Ne var ki, iletilen bu taleplerin birçoğu zamanında çözüme kavuşmuyor.
WhatsApp üzerinden yaşanan bu aksaklıklar dışında Sarıyer Belediye Başkanı M. Oktay Aksu başkanlığında düzenlenen toplantılarda sorunlarını sözlü olarak da dile getirmek zorunda kalıyor. Bu durum, anlık çözüm bekleyen sorunların gecikmesine ve muhtarların iş yükünün artmasına neden oluyor.