FBI'nın olayların çözümlenmesi için denedikleri yollardan biri ortaya çıktı. Buna göre, ekran kilidinde Touch ID ile Face ID teknolojisinin FBI tarafından nasıl kullanıldığı aktarıldı. Buna göre, kanıt toplamak isteyen FBI'ın, iPhone telefonların kilidini açmak için ölülerin parmak izini kullandığı öğrenildi. ABD'de bu yöntemin ise yasal olduğu belirtiliyor. Daha önce karşı karşıya gelmişlerdi ABD'da daha önce yaşanan San Bernardino olayında FBI, Apple'dan cihazların kilitlerini açması için yardım talebinde bulunmuştu. Ancak, şirket bu isteği kullanıcıların gizlilik ve güvenliğini tehdit ettiği gerekçesi ile kabul etmemişti.